マネジメント

子育ては、ビジネスの世界における人材育成の原点です。チャイルド・ファミリーコンサルタント・山本直美が、6千人の子供たち、4千組の家族の子育てコンサルティングを通して学んだ、人を育てるマネジメント法を紹介。父親として、経営者として「育て」の悩みを抱える読者のご相談にお答えします。

経営も子育ても基本はコミュニケーション

 私は、ファミリービルディング(家族を創る)のコンサルティングを行っています。過去に、有名な経営者の方々が、一人の父親として、私に子育てのお悩みを打ち明けてくださっています。その中でいつも感じることは、「経営上の人材に関する悩みと子育ての悩みは共通している」ということです。19年続けている親子教室では、企業経営と父親の二役をこなす方々から「子育てはマネジメントに生かせる」「子育てこそ人育ての原点」といった声も多く頂いています。

●ある経営者の相談●

事業拡大のために、世界3カ国を10日間でまわるスケジュールで出張に行った。結果、1つは無事に契約締結し、2つはペンディング。少し複雑な思いで帰国をし、その足で会社に向かうと、なぜか社員の表情も固く、よそよそしさが感じられる。出張続きでコミュニケーション不足とはいえ会社に戻った際の社内の様子に、いつも戸惑ってしまう。

 

 今回のお話も子育ての場面に置き換えることができます。子育てにおいても、実はよくある出来事なのです。

 出張期間が長くなると、家族の話題についていけなかったり、ようやく帰宅したら子どもが泣いて寄りつこうとしなかったり。

 そんなときは、子どもに対し「電話をかける」「写真を見せる」など、父親を忘れさせない母親の協力が必要です。

 例えば「パパもこのお料理好きだよね」「そろそろパパもお風呂に入っている頃かな」と母親が子どもとの日常会話の中に、そのつど父親を思い出すきっかけをつくります。

 「会えなくても精神的に不在にしないこと」

 それが、子どもに父親を忘れさせないポイントです。

 とはいえ、父親の外での行動は母親からは見えません。ですから、母親が安心できるよう、仕事のスケジュールをあらかじめ伝えておき、協力者としての理解をもらうことも大切なことです。

 これを仕事に置き換えると「自身のスケジュールを開示し、社員に理解者になってもらう」「こまめに適切なコミュニケーションをとり、社員と協力関係を築く」となります。

 経営者の方にとっては、ごく当たり前のように感じるかもしれませんが、その基本に立ち返るきっかけを「子育て」が与えてくれるのです。

経営者が知るべき「安心」を与えるコミュニケーション

 幼い子どもは、ことばを話すことができません。

 そこで子どもは、「笑顔」と「泣き声」を使います。笑顔によって愛情(助け)をもらい、泣き声によって空腹や危機を訴える本能を備えているのです。この2つの方法だけで、幼い子どものコミュニケーションは、成り立っています。

 だからこそ、無意識な大人の表情にも敏感です。考え事をしている険しい表情や怒りの表情を、子どもは敏感に読み取り、不安になり泣きだすのです。

 表情が与える影響がそこまで大きいものならば、これを生かさない手はありません。

 冒頭の経営者は、会社に帰ったとき、複雑な表情をしていたに違いありません。喜びと葛藤が共存し、咀嚼しきれていない状態だったことでしょう。「経営がどれほど大変なことか、社員には分からないんだよ」なんてうそぶいていたかもしれません。経営者は立場上、そのような状況が多いものです。

 しかし、そういった表情は、自身の葛藤を伝染させ、相手を困惑させてしまいます。

 「目下の社員と接するときほど、笑顔を効果的に用いる」ということが重要なのです。

 出張から戻ったとき、最近会話の少ない社員と顔を合わせるとき、どうしても叱らなければいけないテーマの会議の後など、相手との距離が離れがちな場面こそ、笑顔の対応を心掛けてみてください。効果的な場面で笑顔を用いることで、コミュニケーションの質は格段に上がります。子どもと同じく、経営者も周りの助けなくては生きられないのです。自身の経営者目線をいったん外し、助けてもらう相手として接するべきポイントを意識しましょう。

 大人は心にいろいろ抱えることが多いために、無意識に険しい顔になってしまいがちです。けれど、見回してみてください。きっと素敵だと感じる経営者の表情は、どこか子どもの笑顔に近いのではないでしょうか。

 周囲の人に「不安」ではなく、「安心」を与える経営者には、素敵なことがたくさん待っているように感じるのです。

 

関連記事

好評連載

銀行交渉術の裏ワザ

一覧へ

融資における金利固定化(金利スワップ)の方法

[連載] 銀行交渉術の裏ワザ(第20回)

銀行交渉術の裏ワザ

[連載] 銀行交渉術の裏ワザ(第19回)

定期的に銀行と接触を持つ方法 ~円滑な融資のために~

[連載] 銀行交渉術の裏ワザ(第18回)

メインバンクとの付き合い方

[連載] 銀行交渉術の裏ワザ(第17回)

銀行融資の裏側 ~金利引き上げの口実とその対処法~

[連載] 銀行交渉術の裏ワザ(第16回)

融資は決算書と日常取引に大きく影響を受ける

元榮太一郎の企業法務教室

一覧へ

社内メールの管理方法

[連載]元榮太一郎の企業法務教室(第20回)

企業法務教室

[連載]元榮太一郎の企業法務教室(第19回)

タカタ事件とダスキン事件に学ぶ 不祥事対応の原則

[連載] 元榮太一郎の企業法務教室(第18回)

ブラック企業と労災認定

[連載] 元榮太一郎の企業法務教室(第17回)

電話等のコミュニケーション・ツールを使った取締役会の適法性

[連載] 元榮太一郎の企業法務教室(第16回)

女性の出産と雇用の問題

本郷孔洋の税務・会計心得帳

一覧へ

税務は人生のごとく「結ばれたり、離れたり」

[連載] 税務・会計心得帳(最終回)

税務・会計心得帳

[連載] 税務・会計心得帳(第18回)

グループ法人税制の勘どころ

[連載] 税務・会計心得帳(第17回)

自己信託のススメ

[連載] 税務・会計心得帳(第16回)

税務の心得 ~所得税の節税ポイント~

[連載] 税務・会計心得帳(第15回)

税務の心得 ~固定資産税の取り戻し方~

子育てに学ぶ人材育成

一覧へ

意欲不足が気になる社員の指導法

[連載] 子どもに学ぶ人材マネジメント(第20回)

子どもに学ぶ人材マネジメント

[連載] 子どもに学ぶ人材マネジメント(第19回)

子育てで重要な「言葉」とは?

[連載] 子どもに学ぶ人材マネジメント(第18回)

女性社員を上手く育成することで企業を強くする

[連載] 子どもに学ぶ人材マネジメント(第17回)

人材育成のコツ ~部下の感情とどうつきあうか~

[連載] 子どもに学ぶ人材マネジメント(第16回)

人材育成 ~“将来有望”な社員の育て方~

ビジネストレンド新着記事

注目企業

一覧へ

次世代の医療現場を支える病院経営の効率化を推進――保木潤一(ホギメディカル社長)

1964年にメッキンバッグを販売して以来、医療用不織布などの、医療現場の安全性を向上する製品の普及を担ってきた。国は医療費を抑える診断群分類別包括評価(DPC制度)の導入や、効率的な医療を行うため病院のさらなる機能分化を実施する方針を掲げており、病院経営も難しい時代に入っている。ホギメディカルは手術室の改善か…

刺激を浴びて徹底的に考え抜くことで自らを変革する―― 鎌田英治 グロービス 知命社中代表

ワンストップで手厚くサイトの売却をサポートするサイトマ――中島優太(エベレディア社長)

新社長登場

一覧へ

地域に根差した証券会社が迎えた創業100周年―藍澤卓弥(アイザワ証券社長)

中堅証券会社のアイザワ証券は今年7月、創業100周年を迎えた。この記念すべき年に父からバトンを受け継ぎ新社長となったのが、創業者のひ孫にあたる藍澤卓弥氏。地域密着を旗印に掲げてここまで成長してきたアイザワ証券だが、変化の激しい時代に、藍澤社長は何を引き継ぎ、何を変えていくのか。聞き手=関 慎夫 Photo:西…

メディカル事業を横串にすることでシナジーを発揮し、顧客満足度向上へ 伏見有貴(リゾートトラスト社長)

新事業の芽を伸ばすことでさらに大きな個性的な会社を目指す――日髙祥博(ヤマハ発動機社長)

イノベーターズ

一覧へ

元引きこもり青年が「cluster」で創造する新たなVRビジネスとエンターテインメント(加藤直人・クラスターCEO)

バーチャル空間で開催される会議や音楽ライブなどに、3Dアバターで参加できる画期的サービス「cluster」を生み出したのは、元引きこもりのオタク青年だった。エンタメの世界を大きく変える可能性を秘めたビジネスで注目を浴びる経営者、加藤直人氏の人物像と「cluster」の展望を探る。(取材・文=吉田浩)加藤直人・…

日本人の英語学習の課題解決に向け、学習者目線のアプリを開発―― 山口隼也(ポリグロッツ社長)

老舗コニャックメゾンがブランド強化で日本市場を深耕――Remy Cointreau Japan代表取締役 宮﨑俊治

大学の挑戦

一覧へ

専門分野に特化した“差別化戦略”で新設大学ながら知名度・ブランド力向上を実現――了徳寺大学・了徳寺健二理事長・学長

2000年設立で、了徳寺大学が母体のグループ法人。医療法人社団了徳寺会をグループ内に持つ。大学名の「了」は悟る、了解する、「徳」は精神の修養により、その身に得た優れた品性、人格を指す。「了徳寺」は人間としての品性、道を論す館の意味を込めた大学名だ。 聞き手=本誌/榎本正義 、写真/佐々木 伸教育部…

大学の挑戦

創立100周年、西南学院大学・K.J.シャフナー学長「世界に貢献しインパクトを与える人材を育てる」〜国際交流・就職支援・インターネット出願〜 

「“STAND BY YOU”のスローガンの下、学生一人ひとりに寄り添う教育を」――中央学院大学・佐藤英明学長

経済界からのお知らせ

最新号のご案内

経済界2019年1月号
[特集]
平成の事件簿

  • ・[イトマン事件]闇勢力に銀行が食い荒らされた戦後最大の経済事件
  • ・[ダイエー、産業再生機構入り]一代で栄枯盛衰を体現した日本の流通王・中内 功の信念
  • ・[ライブドアショック]一大社会現象を起こしたホリエモンの功罪
  • ・[日本航空経営破綻]親方日の丸航空会社の破綻と再生の物語

[Special Interview]

 高橋和夫(東京急行電鉄社長)

 「100周年に向けて、オンリーワン企業の強みを磨き続ける」

[NEWS REPORT]

◆かつてのライバル対決 明暗分けたパナとソニー

◆経営陣に強い危機感 富士通が異例の構造改革断行

◆売上高1兆円が見えた ミネベアミツミがユーシンを統合

◆前門の貿易戦争、後門の技術革新 好決算でも喜べない自動車各社

[特集2]経営に生かすAI

 「人工知能は『お弟子さん』
日常生活が作品になるということ」
落合陽一(筑波大学准教授)

ページ上部へ戻る