マネジメント

人材育成のコツ① 想像力の階層が業務に影響する

 「今の若者は想像力がない」と、先輩方や経営者の方々がよくおっしゃっているのを聞きます。やはり、1から10まで言わなければならない社員の場合、想像力の階層が浅いと言えますし、指示を出した場合、「当然、ここぐらいまではやってくれるだろう」と思ったものの期待が外れることも多くなります。

 例えば、「プレゼン資料のコピーを取ってほしい」と頼んだ際に、どこまで配慮ができるのか。コピー取りは簡単な仕事に思えますが、ここから想像力の階層が図れます。

 第1階層:何も考えず言われたことのみをする……コピーという言葉を認知

 第2階層:指示の用途を上司に確認する……派生した考え

 第3階層:上記ののち、使用者の立場を考える……自走できる

 このように、本来、第3階層まで出来上がっていないと、社会に出て、うまく意思疎通ができない場合が出てきます。「社外用資料を頼んだつもりが裏紙でコピーしている」ということにもなりかねません。

 私が完全紹介制の幼児教室で毎日行っている絵本プログラム(ウィズブックプログラム)では、子どもの頃から絵本をとおして想像力を育めるよう取り組んでいます。具体的に、子どもがどのようにして絵本によって想像力を育んでいくのか。例えば、絵本の中にバナナが出てきた場合、子どもたちはバナナと認知がリンクするまで、何回もこのページを見ながら言葉と音と絵をリンクさせていきます。そして、大人が問い掛けをすることで、知識から下記のように派生させていくことができます。

絵本によって育まれる想像力

 第1階層:見えているものから想像する……「バナナはあまいよね」「さわるとやわらかいんだね」

 第2階層:見えていないものを想像する……「バナナが好きな動物は何かな?」「ジュースにしてもおいしいね」

 第3階層:見えていない想いや背景を想像する……「どうしてサルはバナナが好きなのかな?」「ママにあげたら喜んでくれるかな」

 このように丁寧に言葉を獲得していくフローこそ、想像力を付ける働き掛けです。

 言われたこと以上に行動したり、慮ったりするためには、相手の思いを「想像」できる力が必要です。子どもたちが本来持っているその力を、どのようにして目減りさせずに育てていけばよいのか。

 それには、「動機付け」が効果的です。先述したバナナの例のように、私たちは、言葉から想像を広げて行動できること、「イメージング」を楽しめることを、幼い頃から繰り返し行っています。絵本を読み、自分で考えて行動する訓練をしているのです。

人材育成のコツ② 相手の思考を知ることの重要性

 では、ビジネスに置き換えてみるとどうでしょうか。想像力の階層が浅い部下の場合、想像力の欠如が納得感を生んでいないことがほとんどですから、まず、部下の想像力の階層を認識すること、指示出しのレベルを変えることが必要と言えるでしょう。

 「納得する」ことは、感情と思考と行動が統一された状態です。この3つがリンクしていないと指示を受けても人は行動に移せません。

 「納得する」というのは、その人の思考に合わせた対処ができるということです。理解していない部下がいた場合に、「ちゃんと聞いていない」と思われがちですが、その人の思考に合わないことを説得しても納得感がありませんから、もし、思慮深くない行動をとる部下がいたとすれば、まずは上司が、その相手の思考を知ることでスムーズに進むようになります。

 まず、想像力の階層を認識して、想像力の階層が第1階層の部下の場合、派生する指示(第2階層)をあらかじめ伝えます。「幹部会議で使う資料を10部。社内会議だからモノクロでかまわない」といった具合に。すると自走できる社員は、「幹部が集まる際の資料は裏紙では失礼だ。5枚ずつあるからホチキスでとめよう」と第3階層の提案ができると思います。

 アインシュタインも、「想像力は、知識よりも大切だ。知識には限界がある。想像力は世界を包み込む」と言いました。学歴ではなく、幼少期からこのような人間力を養うことで、想像力を発揮した人間関係が構築できる人に育っていくのです。

 

子育てに学ぶ人材育成 記事一覧はこちら

経済界電子版トップへ戻る

関連記事

好評連載

銀行交渉術の裏ワザ

一覧へ

融資における金利固定化(金利スワップ)の方法

[連載] 銀行交渉術の裏ワザ(第20回)

銀行交渉術の裏ワザ

[連載] 銀行交渉術の裏ワザ(第19回)

定期的に銀行と接触を持つ方法 ~円滑な融資のために~

[連載] 銀行交渉術の裏ワザ(第18回)

メインバンクとの付き合い方

[連載] 銀行交渉術の裏ワザ(第17回)

銀行融資の裏側 ~金利引き上げの口実とその対処法~

[連載] 銀行交渉術の裏ワザ(第16回)

融資は決算書と日常取引に大きく影響を受ける

元榮太一郎の企業法務教室

一覧へ

社内メールの管理方法

[連載]元榮太一郎の企業法務教室(第20回)

企業法務教室

[連載]元榮太一郎の企業法務教室(第19回)

タカタ事件とダスキン事件に学ぶ 不祥事対応の原則

[連載] 元榮太一郎の企業法務教室(第18回)

ブラック企業と労災認定

[連載] 元榮太一郎の企業法務教室(第17回)

電話等のコミュニケーション・ツールを使った取締役会の適法性

[連載] 元榮太一郎の企業法務教室(第16回)

女性の出産と雇用の問題

本郷孔洋の税務・会計心得帳

一覧へ

税務は人生のごとく「結ばれたり、離れたり」

[連載] 税務・会計心得帳(最終回)

税務・会計心得帳

[連載] 税務・会計心得帳(第18回)

グループ法人税制の勘どころ

[連載] 税務・会計心得帳(第17回)

自己信託のススメ

[連載] 税務・会計心得帳(第16回)

税務の心得 ~所得税の節税ポイント~

[連載] 税務・会計心得帳(第15回)

税務の心得 ~固定資産税の取り戻し方~

子育てに学ぶ人材育成

一覧へ

意欲不足が気になる社員の指導法

[連載] 子どもに学ぶ人材マネジメント(第20回)

子どもに学ぶ人材マネジメント

[連載] 子どもに学ぶ人材マネジメント(第19回)

子育てで重要な「言葉」とは?

[連載] 子どもに学ぶ人材マネジメント(第18回)

女性社員を上手く育成することで企業を強くする

[連載] 子どもに学ぶ人材マネジメント(第17回)

人材育成のコツ ~部下の感情とどうつきあうか~

[連載] 子どもに学ぶ人材マネジメント(第16回)

人材育成 ~“将来有望”な社員の育て方~

ビジネストレンド新着記事

注目企業

一覧へ

葬儀業から脱皮しライフイベントのプラットフォーム運営企業へ―ライフアンドデザイン・グループ

古い体質が残り実体が見えにくい葬儀業界の中で、「パッケージ化された分かりやすいサービス」「家族葬など小規模葬儀に特化」「低価格だが高品質のおもてなし」「出店スピードの速さ」等を強みに事業拡大。人生の終末や死別後に備えた事前準備を行う。文=榎本正義 村元 康・ライフアンドデザイン・グループ社長…

村元 康・ライフアンドデザイン・グループ社長

人材領域で培ったテクノロジーを活用し社会課題を解決する―ビズリーチ

上場して分かったTOKYO PRO Marketのメリット―前田浩・ニッソウ社長に聞く

新社長登場

一覧へ

地域に根差した証券会社が迎えた創業100周年―藍澤卓弥(アイザワ証券社長)

中堅証券会社のアイザワ証券は今年7月、創業100周年を迎えた。この記念すべき年に父からバトンを受け継ぎ新社長となったのが、創業者のひ孫にあたる藍澤卓弥氏。地域密着を旗印に掲げてここまで成長してきたアイザワ証券だが、変化の激しい時代に、藍澤社長は何を引き継ぎ、何を変えていくのか。聞き手=関 慎夫 Photo:西…

メディカル事業を横串にすることでシナジーを発揮し、顧客満足度向上へ 伏見有貴(リゾートトラスト社長)

新事業の芽を伸ばすことでさらに大きな個性的な会社を目指す――日髙祥博(ヤマハ発動機社長)

イノベーターズ

一覧へ

「測量美術」が起こす道路工事のイノベーション―草木茂雄・エムアールサポート社長

経済界が主催するベンチャー企業支援企画「金の卵発掘プロジェクト2018」でグランプリを受賞した草木茂雄・エムアールサポート社長。建設・土木というガテン系の領域でイノベーションを起こすための挑戦を追った。(吉田浩) 草木茂雄・エムアールサポート社長プロフィール   測量とアートが結び付…

草木茂雄・エムアールサポート社長

IT化で変革する産業廃棄物処理の世界―福田隆(トライシクルCEO)

再エネ時代到来に向け、大石英司・みんな電力社長が目指す「顔の見える」世界

大学の挑戦

一覧へ

専門分野に特化した“差別化戦略”で新設大学ながら知名度・ブランド力向上を実現――了徳寺大学・了徳寺健二理事長・学長

2000年設立で、了徳寺大学が母体のグループ法人。医療法人社団了徳寺会をグループ内に持つ。大学名の「了」は悟る、了解する、「徳」は精神の修養により、その身に得た優れた品性、人格を指す。「了徳寺」は人間としての品性、道を論す館の意味を込めた大学名だ。 聞き手=本誌/榎本正義 、写真/佐々木 伸 …

大学の挑戦

創立100周年、西南学院大学・K.J.シャフナー学長「世界に貢献しインパクトを与える人材を育てる」〜国際交流・就職支援・インターネット出願〜 

「“STAND BY YOU”のスローガンの下、学生一人ひとりに寄り添う教育を」――中央学院大学・佐藤英明学長

経済界からのお知らせ

最新号のご案内

経済界2019年8月号
[特集] SDGsは江戸にある
  • ・「仁義道徳」 経済人に必要な「利益」と「倫理」
  • ・「利他」 「気候変動に具体的な対策を お金の流れが意識を変える」
  • ・「善の巡環」 高邁な理想を支える創意工夫と挑戦
  • ・「才覚、算用、始末、商人倫理」 SDGsの精神宿る江戸商人
  • ・「国利民福」 国が栄えれば人々も幸福になる
  • ・「先も立ち、我も立つ」 石田梅岩と商人道徳
  • ・「気丈」 学問は「治安」「エンタメ」「立身出世」──江戸庶民の教育事情
  • ・「心田開発」 二宮尊徳の報徳思想
[Special Interview]

 里見 治(セガサミーホールディングス会長グループCEO)

 日本初のIR事業への参入はエンターテインメント事業の集大成

[NEWS REPORT]

◆メガバンクからの陥落目前 みずほ銀行の昨日・今日・明日

◆巨大ドラッグストアチェーン誕生か 業界再編はココカラ始まる

◆カリスマ・鈴木修会長に陰り? ピンチを迎えたスズキの前途

◆G20農相会合で見えてきたスマート農業の未来像

[特集2]

 AI時代に稼げる資格

 今必要な資格、将来必要な資格はこれだ!

ページ上部へ戻る