政治・経済

スパリゾートハワイアンズ

本場に劣らぬフラダンス、ポリネシアンショーが誘客を支える(スパリゾートハワイアンズ)

ハワイアンズ 大震災で1年近く休館、再開後2年で復旧複配

 東日本大震災から3年余り、施設が深刻な打撃を受けた福島県いわき市のテーマパーク「スパリゾートハワイアンズ」が復活軌道を走っている。2013年度の日帰り客が150万7千人と5年ぶりに大台を突破し、14年3月は17万人超と単月で最高記録を更新した。フラガールの多彩な活動、集客増を狙う巧みな販促活動が奏功したものだが、開業50周年を迎えて地域全体に賑わいをもたらす本格復興への正念場を迎える。

 スパリゾートハワイアンズの中核がヤシの木が茂る常夏のドーム型施設・ウォーターパークだ。その一角にあるビーチシアターで午後1時半、昼のショーが始まった。

 頭と首、手足にレイを着け、色とりどりのスカートに身を包んだ女性たちが軽快なリズムでフラダンスを踊ったかと思うと、陽気なリズムに乗って群舞するサモア・ダンス、男性ダンサーによる火の踊りが登場する。昼のショーで披露されるのは16曲ほどだ。

 5人から10人ほどの女性チームが舞台に登場するたびに、観客は声を出したり踊ったりして楽しむ。打楽器や弦楽器が鳴り響く中で、激しく腰を振るオテアが始まると、観客は一気に興奮し「アロハ!」を連発していた。

 ここの施設は11年3月の大震災と1カ月後のいわき直下型地震で、甚大な打撃を受けた。運営する常磐興産の営業企画スタッフによると、大プールは底に亀裂が生じ、ショーのステージや温浴施設も損壊、主要施設が1年近くも休館に追い込まれた。

 12年2月にやっと営業を全面再開したものの、12年3月期は宿泊客が何と8万5千人、日帰り客も37万人に落ち込み、レジャー部門は12億円の営業赤字に陥ってしまった。先行きが心配されたが、2年後の14年3月期には見事に復活、宿泊客は年間で45万9千人、日帰り客は同150万7千人と社史に残るような好成績を達成した。

 営業企画グループの猪狩光訓マネージャーによると、同期のレジャー部門の売上高は前期比12・1%増の130億円、営業利益は同23・5%増の22億円を確保し、4期ぶりの復配に大きく貢献した。

ハワイアンズ休館中にハード大改装とフラガールの慰問活動

 常磐興産の斎藤一彦会長は「営業再開の際、3年で元のレベルに戻そうと社員にハッパをかけた。数としては2年で何とか復旧できた」と心境を語る。なぜ予想より1年も早く復活させることができたのだろうか。その点を探ると、4つの要因が浮かび上がる。

 第1は施設の魅力を高める対策を休館中に講じたことだ。新ホテル「モノリスタワー」の開業に加え、既存ホテルの客室改装、大プールの修復と改良、ショー・ステージの3割拡張など、ハード面での大規模なリニューアル作戦を100億円掛けて実施した。

 ショーの中身も組み換え、照明と演出をレベルアップして楽しさあふれる内容に変えた。フラガール作詞のオリジナル曲を新たにショーに盛り込むと、口コミで評判を呼び、入場者の拡大に結び付いた。

 第2はフラガールの多彩な活動である。一例が、震災地や避難所をフラガールが慰問する「全国きずなキャンペーン」だ。訪問地は全国で125カ所、公演数が145回にも及び、ハワイアンズの認知向上にかなり成功した。

 13年5月からは、フラガールが全国の小学校を訪れて被災地の体験談を伝える出前授業(「フラガールきずなスクール」)を開始、子どもたちの話題をさらった。

 第3はファミリー層を狙ったマーケティング戦略だ。テレビCMの強化や施設内での機動的なイベントの連発はもちろんのこと、感謝セールや無料送迎バスの拡充強化が入場客を増やしている。無料バスは現在、9路線となり、「首都圏から年15万人の顧客を運ぶ。リピーターも増えている」と斎藤会長は強調する。

 そして、第4が復興支援消費の存在だ。被災地の復興を支援しようと、全国から来る団体客が想定を上回るレベルで続いている。「土産を買い、飲食もしてくれるので、地域は元気になれる」(斎藤会長)。

 ただ、復興支援消費はいつまでも続くわけではない。減少した子ども客を回復させ、リピーターのさらなる拡大や外国人客の新規獲得など、新たな対策が急務だ。そこを見越して、常磐興産は14年度に「オールニッポン感謝祭」と呼ぶキャンペーンを実施、集客増につなげる戦略に出る。

 15年には大きなイベントがある。いわき市での太平洋島サミットと福島県内での観光企画「デスティネーション」がそれだ。同じ年に開業50周年を迎える常磐興産にとって、質量兼ね備えた本格復興への跳躍台に活用できるか否か、まさに正念場と言える。

関連記事

好評連載

深読み経済ニュース

一覧へ

[連載] 深読み経済ニュース解説

2015年の経済見通し

[連載] 深読み経済ニュース解説

再デフレ化に突入し始めた日本経済

[連載] 深読み経済ニュース解説

消費税率引き上げ見送りの評価と影響

[連載] 深読み経済ニュース解説

安倍政権が解散総選挙を急ぐ理由

実録! 関西の勇士たち

一覧へ

ワンマンシリーズ(7)稀有のバンカー、大和銀行・寺尾威夫〈1〉

[連載] 実録! 関西の勇士たち(第20回)

実録! 関西の勇士たち

[連載] 実録! 関西の勇士たち(第19回)

ワンマンシリーズ(6)三和の法皇・渡辺忠雄〈3〉

[連載] 実録! 関西の勇士たち(第18回)

ワンマンシリーズ(5) 三和の法皇・渡辺忠雄〈2〉

[連載] 実録! 関西の勇士たち(第17回)

ワンマンシリーズ(4) 三和銀行の法皇・渡辺忠雄〈1〉

[連載] 実録! 関西の勇士たち(第16回)

ワンマンシリーズ(3)住友銀行に残る堀田の魂魄

ビジネストレンド新着記事

注目企業

一覧へ

次世代の医療現場を支える病院経営の効率化を推進――保木潤一(ホギメディカル社長)

1964年にメッキンバッグを販売して以来、医療用不織布などの、医療現場の安全性を向上する製品の普及を担ってきた。国は医療費を抑える診断群分類別包括評価(DPC制度)の導入や、効率的な医療を行うため病院のさらなる機能分化を実施する方針を掲げており、病院経営も難しい時代に入っている。ホギメディカルは手術室の改善か…

刺激を浴びて徹底的に考え抜くことで自らを変革する―― 鎌田英治 グロービス 知命社中代表

ワンストップで手厚くサイトの売却をサポートするサイトマ――中島優太(エベレディア社長)

新社長登場

一覧へ

地域に根差した証券会社が迎えた創業100周年―藍澤卓弥(アイザワ証券社長)

中堅証券会社のアイザワ証券は今年7月、創業100周年を迎えた。この記念すべき年に父からバトンを受け継ぎ新社長となったのが、創業者のひ孫にあたる藍澤卓弥氏。地域密着を旗印に掲げてここまで成長してきたアイザワ証券だが、変化の激しい時代に、藍澤社長は何を引き継ぎ、何を変えていくのか。聞き手=関 慎夫 Photo:西…

メディカル事業を横串にすることでシナジーを発揮し、顧客満足度向上へ 伏見有貴(リゾートトラスト社長)

新事業の芽を伸ばすことでさらに大きな個性的な会社を目指す――日髙祥博(ヤマハ発動機社長)

イノベーターズ

一覧へ

元引きこもり青年が「cluster」で創造する新たなVRビジネスとエンターテインメント(加藤直人・クラスターCEO)

バーチャル空間で開催される会議や音楽ライブなどに、3Dアバターで参加できる画期的サービス「cluster」を生み出したのは、元引きこもりのオタク青年だった。エンタメの世界を大きく変える可能性を秘めたビジネスで注目を浴びる経営者、加藤直人氏の人物像と「cluster」の展望を探る。(取材・文=吉田浩)加藤直人・…

日本人の英語学習の課題解決に向け、学習者目線のアプリを開発―― 山口隼也(ポリグロッツ社長)

老舗コニャックメゾンがブランド強化で日本市場を深耕――Remy Cointreau Japan代表取締役 宮﨑俊治

大学の挑戦

一覧へ

専門分野に特化した“差別化戦略”で新設大学ながら知名度・ブランド力向上を実現――了徳寺大学・了徳寺健二理事長・学長

2000年設立で、了徳寺大学が母体のグループ法人。医療法人社団了徳寺会をグループ内に持つ。大学名の「了」は悟る、了解する、「徳」は精神の修養により、その身に得た優れた品性、人格を指す。「了徳寺」は人間としての品性、道を論す館の意味を込めた大学名だ。 聞き手=本誌/榎本正義 、写真/佐々木 伸教育部…

大学の挑戦

創立100周年、西南学院大学・K.J.シャフナー学長「世界に貢献しインパクトを与える人材を育てる」〜国際交流・就職支援・インターネット出願〜 

「“STAND BY YOU”のスローガンの下、学生一人ひとりに寄り添う教育を」――中央学院大学・佐藤英明学長

経済界からのお知らせ

最新号のご案内

経済界2019年1月号
[特集]
平成の事件簿

  • ・[イトマン事件]闇勢力に銀行が食い荒らされた戦後最大の経済事件
  • ・[ダイエー、産業再生機構入り]一代で栄枯盛衰を体現した日本の流通王・中内 功の信念
  • ・[ライブドアショック]一大社会現象を起こしたホリエモンの功罪
  • ・[日本航空経営破綻]親方日の丸航空会社の破綻と再生の物語

[Special Interview]

 高橋和夫(東京急行電鉄社長)

 「100周年に向けて、オンリーワン企業の強みを磨き続ける」

[NEWS REPORT]

◆かつてのライバル対決 明暗分けたパナとソニー

◆経営陣に強い危機感 富士通が異例の構造改革断行

◆売上高1兆円が見えた ミネベアミツミがユーシンを統合

◆前門の貿易戦争、後門の技術革新 好決算でも喜べない自動車各社

[特集2]経営に生かすAI

 「人工知能は『お弟子さん』
日常生活が作品になるということ」
落合陽一(筑波大学准教授)

ページ上部へ戻る