介護・福祉業界の異端児 藤田英明の福祉再編（第3回）
ランチェスター戦略の効果とは
ランチェスター戦略とは、英国のエンジニアであるフレデリック・ランチェスター（１８６８～１９４６年）が、第１次世界大戦時、戦争を有利に進めるために提唱した戦略論で「弱者の戦略」ともいわれています。
１カ所に大量の物資や兵力を集めて、局所で勝つことを積み重ねる戦略で、現代では中小企業のための経営学に応用されています。たとえば、あるエリアに同じ系列のスーパーが集中して出店していることに気付いたことはないでしょうか。
「同じような店が近くにあると競合するのでは？」と考えるのが普通です。しかし、同じエリアに集中することで、１店当たりの売り上げはダウンしても、全店で合計すると売り上げはアップします。
その理由は、店舗が集中することで、近隣へ商品補充するための流通コストが下がり、たくさん店ができることで知名度がアップして、お客さまが増えるという効果を得られるからです。
福祉ビジネスにランチェスター戦略が有効な理由
私どものような福祉ビジネスのベンチャー企業でも、大手企業と競うために、このランチェスター戦略が有効です。
具体的には、全国にまんべんなくグループホームを立ち上げるのではなく、たとえば「葛飾区で一番になる」とエリアを絞って、葛飾区内にすべての資源を投入するのです。
その地域に集中してグループホームを増やすと、まず人的配置が効率化し、コストダウンにつながります。スタッフがその地域に集中するので、移動コストが少なくなり、人手不足も同エリア内だとサポートしやすくなります。
そうしてグループホームが同じエリアに増えていくと、利用者は自分の好みにあった施設を選びやすくなります。そして新たな利用希望者が、このエリアに集まってくる好循環も生まれます。
また、拠点が増えることで、知名度がアップし、そこで「働きたい」という人も増えます。
現在当社は、千葉県八千代市で、業界最多の21のグループホームを展開しています。そうなると他社は「アニスピがやっているエリアだから出店はやめておこう」となり、当社はそのエリアでより展開しやすい状況になります。
特にグループホームの場合は、コンビニやマンションの建設と違い、立地へのこだわりは強くありません。
駅が近く、お店が多い場所だと、アルコール依存症の人にとっては誘惑が多くなるため、駅から離れたエリアの方が適していたりするのです。
また、コンビニの場合、隣り合った場所にあると競合しますが、グループホームの場合は、シェアハウス型、アパート型など、それぞれ違うタイプなので競合しません。
こういったランチェスター戦略のメリットを参画企業の皆さまにご理解いただき、今後もエリア集中でグループホームを増やしていく予定です。
また、グループホームだけでなく、訪問看護ステーションなど、ほかの事業も展開していくことで、さらなるニーズのアップ、利益のアップが見込まれます。
エリア集中と複合化で、大手に負けない福祉ビジネスを実現していきます。
